Política de Privacidad

General

Esta política se refiere al manejo de la información personal solicitada y recibida por AMRESORTS, incluyendo datos relacionados con sus experiencias previas con productos y servicios de AMRESORTS. Ésta podrá ser modificada en cualquier momento al actualizarse el sitio.

Se entiende como información personal aquella sobre su identidad que no está disponible al público, tal como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono.

Esta política no se aplica a las prácticas de aquellas empresas que no pertenezcan a AMRESORTS ni por aquellas personas que no estén contratadas por AMRESORTS. Lea la siguiente política de privacidad para entender cómo se manejará su información personal en nuestro sitio Web.

Esta política puede ser modificada constantemente, por lo que le sugerimos la revise con frecuencia.

Información Personal

AMRESORTS obtendrá información personal suya solamente cuando sea necesario y cuando usted decida proporcionarla, por ejemplo: cuando usted participe en un sorteo, un concurso o una promoción; cuando se registre en el sitio o se suscriba para recibir ofertas por correo electrónico; cuando solicite información de los paquetes que ofrecemos; al programar su viaje utilizando nuestro sitio Web e incluso al ponerse en contacto con AMRESORTS a través del mismo. En este caso, podremos conservar un registro de dicha correspondencia. La información que usted sumita para la contratación de servicios no se utilizara para suscribirle a recibir marketing por correo electrónico a menos que usted lo especifique.

El tipo de información que se recolecta en estas páginas incluye, pero no está limitado a lo siguiente:

Nombre del cliente.
Nombre del acompañante.
Dirección.
Correo Electrónico.
Número Telefónico.
Información de la tarjeta de Crédito/Débito.
Número de Reserva.
Fecha de nacimiento.

Rango de edad.
Género.
Información del destino deseado.
Otra información.
Hábitos de viaje.

Es posible compartir esta información con compañías que se contraten para ayudar a entregar o comprar servicios. Estas otras compañías han acordado manejar la información con total seguridad y de acuerdo a las leyes de privacidad. En cualquier momento que AMRESORTS recolecta información personal, incluimos el link a la página de Políticas de Privacidad.

Puede rescindir su consentimiento a recibir información de marketing sobre productos y servicios usando el link “suspensión de inscripción” al final de cada e mail. Los agentes de viajes con cuentas pueden actualizar la opción de marketing en el email en su perfil de AMRESORTS.

La información que usted entrega puede usarse para ofrecer productos, solicitar pagos de productos y/o permitir acceso a nuestros servicios online. Entregar el producto comprado, o solicitado a nosotros, son las bases legales para usar la información que usted nos brinda.

Tiene el derecho de solicitar a AMRESORTS el editar o reafirmar la información personal o el proceso de restricción. Puede contactar a AMRESORTS para objetar el proceso de su información, o solicitar una copia. También tiene el derecho de presentar una queja con las autoridades superiores. Contáctenos vía email o a la dirección en la parte de abajo para información o alguna otra solicitud.

Información de su cuenta personal y preferencias de viaje

Usted puede registrarse con nosotros y crear una cuenta personal. Al crear una cuenta, nos permitirá adaptar los resultados de sus búsquedas a sus propios intereses y preferencias. La información personal que obtendremos de usted, si decide registrarse, podrá incluir lo siguiente: nombre, dirección, dirección de correo electrónico, agencia de viajes preferida, contraseña y recordatorio de contraseña. Las preferencias de viaje que nos interesa registrar incluyen: ciudad y aeropuerto de origen, lugares de interés, duración de su estancia, rango de precios y temporada preferida.

Para obtener una cuenta, deberá crear una contraseña, por lo que su información estará protegida. Deberá tomar en cuenta que su contraseña es única y confidencial, y por lo tanto deberá ser utilizada cuidadosamente. Será su completa responsabilidad mantener la confidencialidad de su contraseña, nombre de usuario y demás información sobre su cuenta. Nuestro servidor codifica toda la información para que no pueda ser descifrada al transmitirse por Internet. Usted podrá modificar en cualquier momento la información de su cuenta, así como sus preferencias de viaje desde la opción Mis Vacaciones.

 

Envío de correos electrónicos

AMRESORTS podrá enviarle correos electrónicos con información sobre ofertas especiales y servicios, solamente si ha solicitado dichos mensajes. Una vez que usted ha optado por recibir emails de nosotros, puede elegir desistir la comunicación por email en cualquier momento eligiendo el link de “suspender suscripción” al final de cada email. Si es usted un agente de viajes, puede indicar que no desea recibir más emails de marketing en el perfil de su cuenta en AMRESORT. Cabe mencionar que, independientemente de sus preferencias de recepción de correos publicitarios, AMRESORTS se reserva el derecho de enviarle correos electrónicos de confirmación por las reservaciones que realice en nuestro sitio Web.

Seguridad

AMRESORTS ha implementado tecnología y sistemas especializados para proteger la información que usted proporciona. En los casos en que se le solicite cierta información privada, tal como números de tarjetas de crédito, podrá estar seguro de que protegeremos esa información con medidas de alta seguridad. Esto lo hacemos mediante el protocolo SSL (Secure Sockets Layer). Esta tecnología proporciona modernas herramientas de cifrado para proteger la información transmitida entre su computadora y nuestro servidor. El cifrado es una técnica que consiste en convertir su información en un código seguro antes de que sea enviada a través de Internet.

Uso de Cookies

Para brindarle una experiencia más personalizada, podemos enviar una cookie a su navegador de Internet. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su computadora. Una cookie puede indicarnos si usted está registrado o no, su preferencia de aeropuerto de origen si lo ha registrado y los últimos valores de sus búsquedas de destinos y origen. La mayoría de los navegadores le permiten tener el control de las cookies que se almacenan en su computadora, para que pueda bloquearlas, eliminarlas o recibir notificaciones cada vez que se almacena una cookie. Si decide bloquear las cookies, no podrá usar ciertas características de nuestro sitio Web. Consulte la configuración de su navegador para mayor información sobre el uso y control de las cookies.

¿Por qué AMResorts recopila información?

El objetivo primordial de AMRESORTS al recabar información personal es brindarle a usted, el usuario, una experiencia personalizada dentro de nuestro sitio. Esto incluye paquetes vacacionales personalizados a la medida de sus planes, presupuestos y otras preferencias; comunicados interactivos, y otro tipo de servicios totalmente gratuitos para usted. AMRESORTS puede publicitar ciertos hoteles, destinos o actividades. Al saber un poco más de Usted, AMRESORTS puede ofrecer contenido publicitario, paquetes y planes vacacionales más relevantes para usted. En este proceso los anunciantes nunca tienen acceso a su información personal, sólo AMRESORTS tiene acceso a ésta.

AMRESORTS realiza investigaciones sobre características demográficas, intereses y preferencias de los usuarios con base en la información proporcionada a través de nuestro sitio Web. Hacemos esto para entender y servir mejor a nuestros usuarios. Estas investigaciones se compilan y analizan en conjunto. AMRESORTS puede compartir la información analizada de manera conjunta con anunciantes o socios comerciales.

¿Quién recaba información?

Cuando usa el sitio de AMRESORTS y se le solicita información personal, usted comparte esa información con AMRESORTS únicamente, a menos que se especifique lo contrario. AMRESORTS partners with other companies to deliver some of the services you may have contracted for, in those cases we will only share the information with those third-party companies that is needed to provide you with an excellent experience with the specific services you asked for. Those companies have agreed to handle your data in a secure manner and according to all applicable data privacy laws.

Las promociones que aparecen en el sitio Web de AMRESORTS pueden estar co-patrocinadas por AMRESORTS y otra compañía. Cierta o toda la información recabada durante una promoción puede ser compartida con el patrocinador o co-patrocinador. Si este es el caso, usted recibirá una notificación antes de que se inicie la transferencia o recopilación de los datos. Usted puede elegir no participar en tal promoción si no desea compartir su información. Por favor tenga presente que los anunciantes de AMRESORTS o los sitios web que tienen enlaces en nuestros sitio pueden recabar información personal. La presente declaración de privacidad no incluye las prácticas de obtención de información de esos sitios web.

Declaración Legal

Las políticas y lineamientos para el uso de las marcas en publicidad, promoción y exhibición, es exclusivo de AMRESORTS y sus afiliados, quienes además tienen los derechos exclusivos para la utilización de la marca de servicio de AMRESORTS así como otros logotipos y marcas AMRESORTS. De conformidad con las leyes de marcas registradas, las compañías AMRESORTS deben prevenir el uso de sus nombres y marcas de manera que pudieran dar a los clientes o clientes potenciales la errónea impresión de que una compañía AMRESORTS es dueña o está afiliada con alguna agencia que utiliza sus marcas. AMRESORTS (y leyes aplicables) permiten el "uso justo" de las marcas y logotipos AMRESORTS por las agencias, de una manera fidedigna, informativa y de acuerdo con las reglas aquí provistas. Por favor adhiérase a las siguientes reglas específicas cuando utilice los nombres y marcas de AMRESORTS en promociones en sitios de Internet y en publicidad impresa.

Reglas Generales

Todo uso del nombre AMRESORTS o cualquier marca AMRESORTS deberá estar relacionado exclusivamente con los paquetes de viajes AMRESORTS y no con agencias que vendan estos paquetes. Las agencias que vendan paquetes AMRESORTS no pueden referirse a sí mismos, en ningún contexto, como "agentes de viajes AMRESORTS" o a sus establecimientos como "agencias de viajes oficiales AMRESORTS".

Las agencias de viajes podrán utilizar señalización, anuncios en las ventanas, o material P.O.P. (publicidad Point of Purchase, como posters o afiches) empleando el nombre AMRESORTS o cualquier marca AMRESORTS (a) tal y como sea provista por AMRESORTS, o (b) como sea aprobado por escrito por AMRESORTS.

Nadie podrá copiar ninguna parte del contenido que aparece en cualquiera de los sitios Web, folleto o publicidad de AMRESORTS, sin el consentimiento expreso por escrito de AMRESORTS.

Las marcas AMRESORTS deberán ser usadas con el símbolo ®, y su uso deberá de ser acompañado por la leyenda que aparece en la parte baja de la hoja en donde se estipula que es marca registrada; por ejemplo, "AMRESORTS es una marca registrada".

Sitios en Internet

Nadie podrá utilizar el nombre AMRESORTS o de cualquier marca AMRESORTS (o algo de manera confusa e intencionalmente similar) como parte del nombre de un dominio en Internet.

Ninguna agencia podrá exhibir la marca AMRESORTS por sí misma en un sitio Web sin la previa autorización por escrito.

Las agencias de viajes podrán utilizar cualquier marca de AMRESORTS en un sitio Web de la siguiente manera:

  1. Cualquier marca AMRESORTS podrá ser usada como parte del texto tal como "Vendemos paquetes de viajes AMRESORTS", en tanto que todas las palabras en el enunciado sean de tamaño similar.
  2. Las marcas de AMRESORTS podrán ser utilizadas en conjunto con ligas, horarios, descripción de productos y formularios, expresamente refiriéndose a la venta de productos de viaje AMRESORTS por la agencia de viajes.
  3. En el caso en donde el nombre o las marcas de AMRESORTS sean usadas, el nombre de la agencia de viajes deberá aparecer en la misma pantalla, en la parte superior del nombre o marca utilizada de AMRESORTS, y en un tamaño de por lo menos 125% del tamaño del nombre o marca usado de AMRESORTS.

Publicidad impresa

Ninguna marca de AMRESORTS podrá aparecer en publicidad dentro de las Páginas Amarillas. Como se menciona arriba, textos fidedignos e informativos son permitidos en material promocional y publicidad, tales como "Vendemos paquetes de viajes AMRESORTS". En cualquier lugar donde se utilice el nombre AMRESORTS, así como cualquiera de sus marcas, el nombre de la agencia de viajes deberá aparecer en proximidad, en la parte superior del nombre o marca AMRESORTS, en un tamaño de por lo menos 125% del tamaño del nombre o marca usado de AMRESORTS.

Las marcas no deberán ser usadas como un identificador de la agencia, es decir, una marca AMRESORTS no deberá aparecer por sí sola en la parte superior de una página o de un anuncio.

Información para contactarnos

Cualquier pregunta acerca de esta declaración, así como cualquier solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de su información personal, deberá ser dirigida a [email protected]. Si usted no recibe respuesta, o si su situación no fuera manejada satisfactoriamente, por favor escriba a AMRESORTS, 7 Campus Blvd, Newtown Square, PA 19073, Attn: Web Department.

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